Bạn đang xem trang 1 / 1 trang

Yêu cầu hỗ trợ bằng Teamviewer

Gửi bàiĐã gửi: Thứ 4 08 Tháng 2, 2012 12:10 pm
gửi bởi lehongduc
Kính chào quý khách,
Khi có yêu cầu chúng tôi hỗ trợ cài đặt hoặc xử lý sự cố phần mềm "Quản trị Bán hàng":

1. Xin tải xuống file trong link sau, sau đó cho giải nén để được file TeamviewerQS.exe: http://download.teamviewer.com/download ... rQS_vi.exe

2. Chạy File TeamviewerQS.exe vừa giải nén được

3. Gửi tin nhắn đến số máy 0913.941.144 cho biết ID và Password hiện trên cửa sổ của Teamviewer
Chúng tôi sẽ kết nối máy tính và hỗ trợ quý khách.
Để bảo đảm an toàn cho quý khách, xin ghi đầy đủ nội dung yêu cầu trong tin nhắn, chẳng hạn ghi như sau:
"Tôi cần hỗ trợ cài QTBH, và đã chạy Teamviewer với Id: ... và Psw: ..."
Quý khách có thể ghi tin nhắn không có dấu tiếng Việt. Chúng tôi sẽ không kết nối nếu quý khách không ghi rõ yêu cầu hỗ trợ trong tin nhắn.

Khi sử dụng Teamviewer, để bảo đảm an toàn cho quý khách, xin quý khách đừng bao giờ đọc Id và Password của Teamviewer qua điện thoại (đây là 2 thông số quý khách cần thông báo cho chúng tôi để chúng tôi kết nối được vào máy tính của quý khách qua internet). Thay vì đọc lên, quý khách nên gửi tin nhắn cho chúng tôi với nội dung là 2 thông số kết nối này.
Nếu quý khách đọc lên qua điện thoại, khả năng người thứ ba nghe thấy là rất lớn và người nghe được có thể kết nối ngay vào máy tính của quý khách để làm những việc họ muốn, ngoài mong muốn của quý khách. Như vậy là quý khách đã tự mình gây mất an toàn cho máy tính của mình.

Cũng xin quý khách chú ý: Khi chúng tôi kết nối vào máy tính của quý khách, người trực tiếp kết nối luôn xưng rõ họ và tên qua tiện ích CHAT của Teamviewer. Nếu quý khách thấy người kết nối không làm đúng nghi thức này xin ngắt ngay kết nối (đóng Teamviewer lại) và gọi cho tác giả qua số máy 0913.941.144 để tránh mạo danh.

Thông tin cập nhật ngày 16/9/2013:
Hiện nay Teamviewer cho áp dụng nhiều hạn chế khi sử dụng ở chế độ miễn phí. Quý khách có thể thay thế bằng cách dùng chức năng Remote Desktop (điều khiển máy tính từ xa) của trình duyệt Chrome. Để biết cách thức khai báo và sử dụng "Chrome Remote Desktop" xin tham khảo hướng dẫn chi tiết tại link sau: http://vnreview.vn/tu-van-may-tinh/-/vi ... yet-chrome

Xin cảm ơn và chúc quý khách nhiều sức khoẻ.